Deze module behandelt een aantal receptiewerkzaamheden in de tandartspraktijk. Een goed functionerende receptie is belangrijk voor een goede praktijkvoering.

In de module komen verschillende werkzaamheden aan de orde, waaronder klachten die in de tandartspraktijk voorkomen en hoe je hiermee omgaat, het maken van verwijsbrieven, machtigingen, recepten en begrotingen. Verder behandelen we in- en uitgaande betalingen, voorlichting en informed consent en techniekbeheer. Tot slot komen alle belangrijke aspecten van het patiëntendossier aan de orde.

Doelgroep

Tandartsassistenten, receptionisten, officemanagers en tandartsen die een overzicht willen van de werkzaamheden of structuur willen voor de organisatie. 

Leerdoelen

Aan het einde van deze module is de cursist bekend met:

• veelvoorkomende klachten in de tandartspraktijk en hoe je deze moet afhandelen.
• veelvoorkomende formulieren in de tandartspraktijk en hoe je hiermee omgaat.
• recepten.
• verwijsbrieven.
• machtigingen.
• voorlichtingsbrieven.
• veelvoorkomende financiële zaken in de tandartspraktijk en hoe je hiermee omgaat.
• begrotingen.
• declaraties en uitgaande betalingen.
• veelvoorkomende post in de praktijk en hoe je deze verwerkt.
• techniekbeheer.
• belangrijke aandachtspunten rondom het patiëntendossier.   

Certificaat

Bij een score van 70% of meer op de afsluitende toets, ontvangt de cursist een certificaat. Het is mogelijk om de toets te herkansen.