Terug
| Studie belasting | 3 tot 6 uur |
| Inclusief | Samenvattingen, vragen, toetsen, oefentools en certificaat |
| Beschikbaarheid na activering |
3 maanden |
Algemeen
Deze module behandelt kwaliteit binnen de tandartspraktijk. Je leert:
- Werken met richtlijnen en protocollen
- Afspraken vastleggen in het kwaliteitshandboek
- Taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden
- Evalueren
Kwaliteitszorg gaat over het waarborgen en verbeteren van de kwaliteit van de zorg die wordt verleend aan patiënten. Het omvat alle maatregelen en procedures die worden genomen om ervoor te zorgen dat de tandheelkundige zorg voldoet aan hoge normen van veiligheid, effectiviteit en patiënttevredenheid.
Kwaliteitszorg bestaat uit twee delen:
- Het volgen van richtlijnen en protocollen.
- Het zorgen dat een patiënt zich gehoord en op zijn gemak voelt.
Doelgroep
Tandartsassistenten, receptionisten, officemanagers en andere medewerkers in de tandartspraktijk.
Leerdoelen
Aan het einde van deze module is de cursist bekend met:
- Welke richtlijnen belangrijk zijn in de tandartsenpraktijk;
- Wat een protocol is en hoe je deze gebruikt;
- Wat je kunt vinden in het kwaliteitshandboek van de praktijk;
- Hoe je de kwaliteit van de praktijk kunt verbeteren met de PDCA-cyclus.
Certificaat
Bij een score van 70% of meer op de afsluitende toets, ontvangt de cursist een certificaat. Het is mogelijk om de toets te herkansen.