| Duur video | +/- 30 minuten |
| Beschikbaarheid na activering |
3 maanden |
Algemeen
In de praktijk krijg je regelmatig te maken met angstige patiënten. Bij de één is dat heel duidelijk zichtbaar, bij de ander minder.
Als tandartsassistent heb jij een belangrijke rol voor, tijdens en na de behandeling. We streven ernaar om te zorgen dat een bezoek aan de tandarts ook een positieve ervaring kan zijn.
We gaan in deze module een paar echte praktijksituaties bekijken. Daarbij gaan we op zoek naar de juiste benadering en het stellen van de juiste vragen om patiënten zo goed mogelijk te kunnen begeleiden.
Doelgroep
Tandartsassistenten, receptionisten, officemanagers en andere medewerkers in de tandartspraktijk.
Leerdoelen
Aan het einde van deze module is de cursist bekend met:
- Hoe ga je om met angst bij patiënten?
- Wat kan helpen om meer rust te bieden?
- Hoe kun je patiënten geruststellen en hoe kun je verder ondersteunen?
Certificaat
Bij een score van 70% of meer op de afsluitende toets, ontvangt de cursist een certificaat. Het is mogelijk om de toets te herkansen.
Startdatum
Na aanschaf van het pakket kan de cursist direct starten. Het e-learningplatform is 24/7 bereikbaar.